Пластиковые карты и основные нарушения при их обслуживании.

Сегодня практически у каждого человека в кошельке находится хотя бы одна пластиковая карта или как правильно она называется – расчетная банковская карта, а у состоятельных людей в кошельке можно увидеть целый набор карт: Visa Int, MasterCard, Diners Club, American Express. Поэтому многие владельцы крупных магазинов, да и простые предприниматели, желающие повысить конкурентность своего магазина или предприятия, подумывают о начале приема у себя в качестве оплаты пластиковых карт. Начать принимать пластиковые карты очень легко, достаточно обратится практически в любой банк, и заключить договор эквайринга. Но вот как все сделать с соблюдением всех законов?

Мы рассмотрим две основные ошибки при обслуживании пластиковых карт, которые могут в дальнейшем иметь серьезные последствия.

Первая и основная ошибка многих предпринимателей, это то, что при проведении операции с пластиковой карте на POS-терминале (оборудование, установленное банком, в рамках договора эквайринга) выходит чек, который многие считают равноценным чеку кассового аппарата или ККМ. Это и есть основная ошибка. Вас могут обвинить незаконном в обслуживании клиентов, в том числе без использования кассового аппарата. В Российской федерации операции с пластиковыми картами не являются безналичными операциями и поэтому приравнены к оплате наличными и в соответствии с законом ФЗ №54 О применении и использовании контрольно кассовой техники, данные операции подлежат обязательному учету и регистрации на ККМ. Для удобства рекомендуем пробивать чеки на отдельный отдел, чтобы при снятии z-отчета, сразу видеть, сколько и на какую сумму операций прошло у вас по пластиковым картам. Чеки, выданные POS-терминалом, нужно прикладывать к отчету, распечатанному кассовым аппаратом. Сумма чеков POS-терминала плюс сумма наличных средств в кассе, вместе дадут общую сумму, указанной в отчете ККМ.

Вторая ошибка, которая встречается при операциях с пластиковыми картами, это увеличение стоимости товара или услуги на комиссию, которую берет банк по договору эквайринга. То есть скажем путевка на море стоит 1000у.е., но как только менеджер узнает, что Вы хотите расплатится пластиковой картой, сумма сразу становится иной – 1020у.е., где лишние 20у.е. являются комиссией в 2%, которую предприятие должно уплатить банку за обслуживание операция по пластиковой карте. Данная наценка незаконна! Согласно п.2 ст.492 ГК «договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426)», в соответствии с п.2 ст.426 ГК стоимость услуг и товаров в обязательном порядке устанавливается одинаковой при любых формах оплаты. Поэтому клиент в праве обратится в суд, где на все 100% будет прав, а ваше судебные издержки (в том числе вам придется оплатить и издержки другой стороны) будут гораздо больше дополнительной комиссии взятой с клиента.

Таким образом, принимая в качестве оплаты расчетные банковские карты, необходимо четко понимать под какие законы попадают данные операции и какие могут последствия при нарушении данных законов. Если Вы неуверенны в правильности обслуживании пластиковых карт, то обратитесь, хотя бы к независимым аудиторам. Они Вас проконсультируют и расскажут, как правильно все оформить и не нарушить законы. Соблюдение законов – это залог вашего успеха и спокойствия в завтрашнем дне!